外贸新人用 +86 手机号注册 WhatsApp —— 先连好网络再要验证码,收不到怎么办
+86 号码能注册,难点在网络和验证码
很多外贸新人入职第一天就被要求「把 WhatsApp 装好、加上客户」,第一反应是去问要不要办个海外号码。答案是不用:WhatsApp 接受中国大陆 +86 手机号,移动、联通、电信的号码都能填。
注册卡住,十有八九是两件事没准备好:一是手机没连上海外网络,App 连服务器都连不上,验证码页面就一直转;二是短信被拦截或者延迟,填完号码迟迟收不到六位数字。把这两件事处理好,+86 号码注册并不比海外号码麻烦。
注册这一步只能在手机上做,电脑版和网页版都不能直接注册新号;手机上还没装 App 的,先从官方应用商店或 whatsapp.com 的下载页装好。安卓手机没有谷歌商店的,官方下载页也提供安装包。
注册前,手机先准备好这三样
- 海外网络:手机上的代理软件先连好,打开任意一个海外网站确认能加载,再点开 WhatsApp。验证码请求发出去之后,网络别来回切换。
- 号码状态:手机卡要在手机里、能正常收短信;把手机管家、短信拦截类应用里的「拦截陌生号码」「拦截境外短信」先关掉,国际短信最容易被误拦。
- 常用号码:用以后长期不换的号码注册。WhatsApp 账号跟号码绑定,号码停机或被运营商回收,账号也就跟着丢了,客户聊天记录很难找回。
公司统一配手机号的,尽量在注册前就定好这个号由谁保管、离职时怎么交接,比事后补救省事得多。
注册步骤:从填号码到进入聊天列表
- 打开 WhatsApp,同意服务条款,国家或地区选「中国」,区号自动变成 +86,后面填 11 位手机号,不要在前面再加 0 或 86。
- 确认号码后,App 发送六位验证码,默认走短信。收到后填进去,多数手机会自动识别。
- 设置名字和头像。外贸用的号,名字建议用英文名加公司简称,方便客户在通讯录里认出来。
- App 会问要不要从备份恢复聊天记录,新号直接跳过。
做完这四步就能加客户了。要在办公电脑上同时回消息,可以再读网页版怎么扫码登录。
验证码收不到怎么办
按下面的顺序处理,别一上来就反复点重发:
先等倒计时走完
请求验证码后,页面上会出现倒计时,走完之前不能重发。短时间内请求次数太多,WhatsApp 会让你等更久才能再试,间隔从几分钟拉长到几小时都有可能,具体时长以页面提示为准。
换成语音验证码
短信迟迟不来,倒计时结束后改选语音电话接收,会有一通来电用语音报出六位数字,接听时周围尽量安静,备好纸笔记下来。国际短信在国内偶尔被运营商延迟,语音电话的到达情况通常好一些。
回头检查网络和号码
还是不行,回到上面三样准备:代理是否在验证过程中断开了、号码是否填错(多填了 0 是常见错误)、拦截软件是否还开着。换一个地区的线路重新进入注册页,往往就能收到。
提示号码无法注册
如果 App 直接提示这个号码不能用于注册,或者账号被限制,不要尝试找人代收验证码或买现成的号,按 App 内的提示走官方申诉,流程以 WhatsApp 帮助中心为准。
双卡手机和工作号的安排
不少外贸业务员用一台双卡手机,一张卡是私人号,一张卡是公司配的工作号。想让两个号都在线,比较清楚的做法是私人号装普通版、工作号装 Business 版,两个 App 并存,各自用各自的号码注册,聊天记录和客户列表也就天然分开了。
注册工作号时要特别留意:验证码会发到你填的那个号码上,双卡手机要确认那张卡处于开机、能收短信的状态,不要把副卡设成「仅数据」或者停用短信功能。
注册之后:普通版还是 Business 版
注册时就要想好用哪个版本。只是跟客户聊天,普通版足够;想要商家资料页、产品目录、自动回复,可以直接装 Business 版注册,两者的差别和怎么迁移写在外贸选 WhatsApp Business 还是普通版。同一个号码同一时间只能在其中一个 App 上用。
同一周还要开 Facebook 商家主页的,Facebook 注册那篇讲了手机号和邮箱怎么配,两边别用同一套临时号码。
注册用的网络,日后也别常换
注册成功不是终点。日后登录、换手机重新验证,账号环境越一致越省心:手机尽量固定连同一个地区的线路,别今天美国、明天新加坡地来回跳。
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WhatsApp 在国内的整体可用情况,在 WhatsApp 栏目首页。
问与答
注册 WhatsApp 一定要用海外手机号吗
不一定。WhatsApp 支持 +86 号码注册,国内三家运营商的手机号都能填。真正决定成败的是注册时手机能不能连上海外网络、验证码短信能不能收到,号码归属地反而不是关键。
换了新手机,WhatsApp 要重新注册吗
不用重新注册,在新手机上装好 WhatsApp,用同一个号码再验证一次就能登回原账号。聊天记录要提前在旧手机上备份,安卓走 Google 云端硬盘或本地备份,iPhone 走 iCloud,具体选项以 App 内设置为准。